Betreuung, die zu
Ihrem Betrieb passt.
DAXS übernimmt die komplette externe IT- und EDV-Betreuung oder ergänzt interne und lokale Teams – im Alltag, als Second oder Third Level, für Spezialthemen und Projekte.
So individuell wie Ihr Betrieb und Ihre Arbeitsweise.
Standardisierte Lösungen können sehr gut passen. Entscheidend ist, wo Standard hilft und wo Ihr Betrieb etwas anderes braucht.
DAXS klärt Zuständigkeiten, Prioritäten und Leistungen gemeinsam mit Ihnen. Manche Unternehmen geben den laufenden Betrieb vollständig ab. Andere brauchen Rückhalt für Architektur, komplexe Störungen, Dokumentation oder einzelne Projekte.
Von der täglichen Frage bis zur technischen Grundsatzentscheidung.
Arbeitsplätze & Benutzer
Neue Mitarbeiter, Geräte, Zugänge, Störungen und wiederkehrende Aufgaben nachvollziehbar betreuen.
Server & Infrastruktur
Lokale Systeme, Netzwerke, Virtualisierung, eigene Infrastruktur, Hybrid- und Cloud-Dienste gemeinsam betrachten.
Security & Backup
Schutz, Sicherung und Wiederherstellung als Teil des laufenden Betriebs priorisieren und dokumentieren.
Software & Lizenzen
Bestehende Fachsoftware, Versionen, Laufzeiten, Benutzer- und Gerätezuordnung im Blick behalten.
Kommunikation
Telefonie, E-Mail und Zusammenarbeit in die Gesamtumgebung einordnen, ohne ein Produkt zum Selbstzweck zu machen.
Planung & Projekte
Veränderungen technisch und wirtschaftlich bewerten, kontrolliert umsetzen und sauber übergeben.
Verstehen. Ordnen. Begleiten.
Nicht reflexartig ersetzen. Risiken aber auch nicht romantisieren.
Alter, Herstellersupport, Ersatzteilverfügbarkeit, Sicherheitslage, Isolation, Backup, Wartbarkeit, Kosten und betriebliche Bedeutung werden gemeinsam bewertet. Ein älterer ProLiant ohne Care Pack muss nicht automatisch morgen ersetzt werden. Für ein kritisches System ohne Ersatzteil- oder Wiederherstellungsstrategie kann Weiterbetrieb dennoch ein reales Geschäftsrisiko sein.
Praktische Antworten zur IT- und Systembetreuung.
Können bestehende Server weiterverwendet werden?
Ja, wenn Leistung, Zustand, Sicherheitslage, Ersatzteilverfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit zum Einsatzzweck passen. Wir bewerten nicht nur das Alter, sondern das konkrete Risiko und die betriebliche Bedeutung.
Muss Hardware ohne Herstellersupport sofort ersetzt werden?
Nicht automatisch. Ein geplanter Weiterbetrieb kann vertretbar sein, wenn Ersatzteile, Monitoring, Backup und ein Ausfallplan vorhanden sind. Bei geschäftskritischen Systemen kann fehlender Support die Entscheidung deutlich verändern.
Wann wird alte Hardware tatsächlich zum Risiko?
Wenn Ausfälle wahrscheinlicher werden, Ersatzteile schwer verfügbar sind, Wiederherstellung zu lange dauert oder ein einzelnes Gerät einen großen Teil des Betriebs stilllegen kann. Diese Faktoren werden gemeinsam gewichtet.
Kann alte Software weiterbetrieben werden?
Manchmal ja – besonders wenn sie für einen wichtigen Prozess benötigt wird. Dann prüfen wir Betriebssystem, Schnittstellen, Datensicherung, Zugriff und mögliche Isolation. Ein Dauerbetrieb ohne Updatepfad braucht eine bewusst dokumentierte Risikoentscheidung.
Was tun, wenn eine Anwendung nur auf einem alten System läuft?
Je nach Anwendung kommen Isolation, Virtualisierung, ein abgeschottetes Netzwerk, Remote-Zugriff oder eine schrittweise Ablöse in Frage. Zuerst muss geklärt werden, welche Abhängigkeiten tatsächlich bestehen.
Kann ein altes System vom Internet isoliert werden?
Oft ja. Netzwerksegmentierung, eingeschränkte Verbindungen und kontrollierte Zugänge können Risiken deutlich reduzieren. Isolation ersetzt aber weder Backup noch eine Perspektive für Hardware- oder Softwareausfall.
Sind Snapshots ein Ersatz für Backups?
Nein. Snapshots erleichtern kurzfristige Rücksprünge, liegen aber häufig auf derselben Plattform und teilen deren Ausfallrisiko. Ein belastbares Backup braucht zusätzliche getrennte Kopien und getestete Wiederherstellung.
Wie lässt sich ein Server ohne Care Pack sinnvoll weiterbetreiben?
Mit dokumentierter Hardware, verfügbaren Ersatzteilen, Monitoring, aktuellen Sicherungen und einem realistischen Wiederherstellungsplan. Ob das wirtschaftlich sinnvoll ist, hängt von Kritikalität und möglicher Ausfallzeit ab.
Wann ist Ersatz wirtschaftlicher als Weiterbetrieb?
Wenn Wartungsaufwand, Ausfallrisiko, Energieverbrauch, fehlende Ersatzteile oder blockierte Softwareupdates die Kosten und Risiken eines geplanten Ersatzes übersteigen. Wir stellen die Optionen nachvollziehbar gegenüber.
Übernehmen Sie vorhandene IT-Strukturen?
Ja. DAXS beginnt mit dem Bestand, übernimmt Dokumentation und prüft, was gut funktioniert. Änderungen werden priorisiert; nicht alles muss neu gekauft oder gleichzeitig umgestellt werden.
Arbeiten Sie mit unserer internen IT zusammen?
Ja. Zuständigkeiten können zwischen internem Team und DAXS klar aufgeteilt werden. DAXS kann Second oder Third Level, Projekte, Dokumentation oder einzelne Spezialbereiche übernehmen.
Können Sie einen bisherigen IT-Dienstleister ablösen?
Ja. Eine saubere Übergabe umfasst Zugänge, Systeme, Verträge, Lizenzen, offene Probleme und Verantwortlichkeiten. Fehlende Dokumentation wird schrittweise ergänzt, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu gefährden.
Wie läuft eine Migration ab?
Nach Bestandsaufnahme und Zielbild werden Abhängigkeiten, Test, Zeitfenster, Rückfallmöglichkeit und Kommunikation geplant. Anwender erhalten rechtzeitig die Information, die sie für ihre Arbeit brauchen.
Was wird vor einer Änderung dokumentiert?
Ausgangslage, betroffene Systeme, Abhängigkeiten, Sicherungs- oder Rückfallweg, Zuständigkeiten und offene Risiken. Der Umfang richtet sich nach Bedeutung und Komplexität der Änderung.
Können bestehende Lizenzen übernommen werden?
Häufig ja. Wir prüfen Vertragsart, Zuordnung, Laufzeit, Übertragbarkeit und tatsächliche Nutzung. Fehlende oder doppelte Lizenzen werden nicht einfach vorausgesetzt, sondern nachvollziehbar geklärt.
Was passiert, wenn Ersatzteile nur noch gebraucht verfügbar sind?
Gebrauchte Ersatzteile können eine Übergangslösung sein. Für kritische Systeme braucht es zusätzlich geprüfte Teile, klare Lagerhaltung und einen Plan, falls auch diese Option ausfällt.
Welche Form der Betreuung passt zu Ihrem Betrieb?
Wir klären Bestand, Zuständigkeiten, Risiken und die Aufgaben, bei denen DAXS laufend oder gezielt unterstützen soll.